Werte

Die Grundlage für alle Geschäftsfelder und zugleich ihre Erfolgsfaktoren sind Qualität, Zuverlässigkeit, Innovation, Vertrauen und Kundennähe. Dabei unterstützen sich die Geschäftsfelder auch gegenseitig. So hat etwa Lufthansa Technik das Image der Kernmarke Lufthansa hinsichtlich Qualität, Sicherheit und Zuverlässigkeit entscheidend geprägt. Dabei handelt es sich um Erfolgsfaktoren, die auch von Kunden im Passagier- und Frachtgeschäft honoriert werden. Durch ständige Innovationen wie beispielsweise das „papierlose“ Fliegen im Passagierbereich oder die Nutzung leichterer Cargocontainer in der Logistik schaffen wir uns Vorteile im Wettbewerb. Darüber hinaus stärken wir konsequent unsere Kundennähe, sei es durch die Eröffnung lokaler Produktionsstätten im Catering-Bereich oder durch den Ausbau der Verbindungen für unsere Passagiere auch außerhalb der Drehkreuze. Auch die Integration unserer Verbundpartner trägt durch deren Kompetenz in ihren Heimatmärkten hierzu bei. Die dezentralen Strukturen innerhalb des Konzerns fördern Ergebnisverantwortung und Unternehmertum und leisten so ebenfalls einen Beitrag zur Umsetzung unserer Werte in allen Bereichen und Regionen.