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Das Druckschott ist die Abgrenzung der inneren Hülle eines Flugzeuges. Es dichtet den Flugzeuginnenraum gegen die umgebenden Druckverhältnisse außerhalb der Maschine ab. Durch den Kabinenüberdruck ist es hohen und ständig wechselnden Belastungen ausgesetzt, es dehnt sich aus und zieht sich zusammen. Trotzdem ist das Druckschott eines der wenigen Elemente eines Flugzeugs, die während des gesamten Lebenszyklus einer Maschine nicht ausgetauscht werden. Ob aus Kohlefaser oder Blech – es besticht durch seine Langlebigkeit und Qualität.
Bewährte Dimensionen der Qualität
Hohe Qualität stellt für Lufthansa einen entscheidenden Erfolgsfaktor dar. Alle Konzerngesellschaften bieten ihren Kunden auf sie zugeschnittene, innovative und qualitativ hochwertige Produkte an. Dabei hat Qualität für uns viele Dimensionen. Eine entscheidende ist die Netzwerkqualität: Schon heute können unsere Kunden mit Lufthansa und ihren Partner-Airlines zu fast 1.000 Destinationen weltweit fliegen. Zu unserem hohen Qualitätsanspruch gehört auch unser erfolgreich positioniertes Premium-Produkt. Nicht umsonst konnten wir den Anteil der Premium-Kunden in den vergangenen Jahren kontinuierlich steigern. Inzwischen beträgt der Premium-Anteil an den Verkehrserlösen im Interkontinentalverkehr rund 52 Prozent. Trotz der zunehmenden Wirtschaftsschwäche ist hier die Premium-Nachfrage 2008 weiter deutlich gewachsen. Dies wiederum hatte einen sehr positiven Einfluss auf unsere Verkehrserlöse.
Die Weiterentwicklung unseres Angebots an Bord und am Boden setzt sich fort und reicht von einer neuen SWISS First Class und Business Class (2009) über die neue Lufthansa First Class (2010) bis hin zu den Investitionen in unsere Lounges, die in aller Welt bis 2013 für mehr als 150 Mio. EUR weiterentwickelt werden.
Die Tatsache, dass unser Vielfliegerprogramm Miles & More inzwischen das 16-millionste Mitglied begrüßen durfte, spricht ebenso wie eine über alle Produktsegmente hinweg stetig steigende Kundenzufriedenheit für die Attraktivität und Qualität unserer Produkte und stellt gleichzeitig einen Grund für die relative Stabilität unserer Erlöse dar.
Eine hohe Qualität ist jedoch nicht auf die Passagierbeförderung beschränkt. So ist der hohe Anspruch von Lufthansa Technik ein wesentliches Aushängeschild für alle von ihr gewarteten Flugzeuge. Und bei Lufthansa Cargo steht die pünktliche und sichere Lieferung im Fokus des Kundenversprechens. Dass auch diese Maßnahmen erfolgreich sind, zeigt sich in einer Reihe von Auszeichnungen aus dem Jahr 2008: So wurde Lufthansa Cargo von der Fachzeitschrift Air Cargo World zur „weltweit besten Fracht-Fluggesellschaft“ gewählt. Und Lufthansa Technik erhielt vom US-Fachmagazin Aviation Week den „Best European Airline MRO Operation Award 2008“.
Weitere Informationen finden Sie in den Erläuterungen zu den Geschäftsfeldern.
